Supporto tecnico Artemis

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Gli anni di esperienza acquisita e le richieste dei clienti ci hanno aiutato a sviluppare un efficiente rete di supporto globale e sistemi complementari che assicurano un’assistenza al cliente efficace ed in tempi contenuti. Da tutti i nostri uffici nel mondo forniamo sia un supporto telefonico che tramite web. I nostri consulenti forniscono assistenza su come implementare al meglio e su come utilizzare le applicazioni Artemis, anche attraverso l’approfondimento delle conoscenze tecniche per supportare i nostri prodotti anche in ambienti multipli - da Internet e client/server a RDBMS ed ai sistemi operativi. Supporto basato sul web Per ottenere risposte efficaci ed esaurienti, Artemis utilizza a livello locale un sistema basato sul web per monitorare e tracciare le inchieste d’intervento tecnico. Progettato sulla base delle richieste del cliente, questo sistema centralizzato ci consente di seguire in maniera efficace il problema e di trovarne la soluzione. Supporto telefonico Chiamate l’ 8008 37060 dalle ore 9 alle 13 e dalle 14 alle 18 dal lunedì al venerdì, il nostro personale di supporto è al vostro servizio. Associazione Utenti Artemis L’associazione degli utenti di Artemis (AUA) e’ stata creata dagli utenti delle soluzioni Artemis di portfolio, project e resource management. Dal 1981, gli incontri AUA che si sono svolti nel mondo hanno permesso ai nostri clienti di confrontarsi sulle soluzioni Artemis adottate, al fine di condividerne le problematiche nel contesto organizzativo aziendale, i risultati ottenuti e le difficoltà incontrate.